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よくある質問 / その他お問い合わせ(専用フォームをご利用ください)

お急ぎのお客様は定休日・営業時間・当日発送締切り時間の確認もお忘れなく!


■在庫はありますか?  今日頼むといつ届きますか?

■直接お店で買うことは出来ますか?? カードの取扱いはありますか??

■取付もお願い出来ますか?? 工賃はいくらくらいかかりますか?

■メールが届かないんですけど??

■領収書は発行してもらえますか??

■商品は新品ですか??  保証書への捺印はしてもらえますか??

■付属品は全部揃ってますか?他に何か必要ですか?適合がわかりません

■ご質問が見当たらない場合のみ、こちらからお問い合わせください
⇒価格.com在庫表記が「問合せ」商品の納期確認はこちら ※商品型番記載をお忘れなく!






■在庫はありますか?  今日頼むといつ届きますか?

  ホームページにて在庫状況を掲載しております。各商品ページからご確認下さい。
  ※取り寄せ商品の入荷目安についても、各商品ページにその案内がございます。
  在庫品、営業日15時までの代引注文は即日出荷致します。銀行振込も15時の入金確認分まで即日出荷。
  本州・四国は最短翌日/北海道・九州は発送翌々日のお届け! (空輸不可商品除く)
  ※ただし、悪天候や運送会社諸事情により、予定どおりのお届けが出来ない場合がございます。
   配達状況は発送完了後にお送りするメールからご確認いただけます。
   (発送は営業日のみ行います 定休日はトップページカレンダーでご確認下さい) 

     【重要】 バッテリーやスピーカーなど一部空輸不可で扱われる商品は、
     出荷完了後に陸送でのお届けに変更にされるため、
     地域によっては空輸に比べ+3〜5日程度要する場合がありますのでご注意ください。

  締切後のご注文にも、可能な限りで即日発送を行います。
  ただし、原則は翌営業日扱いですので「まだ間に合いますか」などのお問い合わせは一切ご遠慮下さい
  配達状況等は、出荷完了後にお送りするメールからのご確認をお願い致します


■直接お店で買うことは出来ますか?? カードの取扱いはありますか?? 

  店頭購入ももちろん歓迎です!ご来店の際はお電話でのお取り置きも承ります。
  「お店はどこら辺ですか?」の前に、一度下記より当店所在地のご確認をお願い致します

http://car-av.jp/hpgen/HPB/categories/74071.html

  
  店頭および代引決済時、カードや商品券でお支払い頂くことは出来ません。
  店頭購入時のお支払い方法は現金一括のみとなります。

■取付もお願い出来ますか?? 工賃はいくらくらいかかりますか?

  当店購入品のお取り付けも承っております。 ※出張取付および持込取付は行っておりません
  ネット注文、または、お持ち帰りでご購入頂いた商品を、再度ご来店頂いてのお取り付けも、もちろんOKです☆
  概算取付工賃の電話案内は可能ですが、正確な金額は現車確認後にご案内する形となります。
  取付に関する詳しい説明をご希望の際は、店頭にてお問い合わせ下さいますようお願い致します。
  ※メールや問い合わせフォームを利用した工賃見積りは承っておりません

  取付について別ページで簡単にご案内致しております

http://car-av.jp/hpgen/HPB/categories/85152.html


■メールが届かないんですけど??

  ご注文時の自動送信メール他、各種メール送信は全件で必ず行っております
  当店よりお送りするメールについては下記をクリックしてご確認下さい

http://car-av.jp/hpgen/HPB/categories/83255.html


■領収書は発行してもらえますか??

  全てのご注文に対して「納品請求書」を発行させて頂いております。
  ※決済方法ごとに税務上の正式な書類は異なります

  店頭購入:現金決済ですので、領収書を一緒にお渡ししております
  代金引換:運送会社より商品お届け時に渡される「送り状控え」が正式な領収書(原本)となります
  銀行振込:「振込の控え」もしくは「通帳に記載されたもの」を「納品請求書」と一緒に保管下さい

   【ご注意ください】
  ・代引注文時の宛名はお届け先となります
  ・代引または振込の場合、手書き領収書の重複発行は一切承っておりません
  ・各種キャンペーンの申請等で必要な場合のみ、お電話にてお問い合わせ下さい
   (必要に応じ、税務上正式な書類ではないことを記載した領収書を仮発行致します)

  
※重複での発行や金額の違う領収書発行などは、いかなる理由があれど対応は致しておりません
   国税局に確認済みの事項ですので、何卒ご理解くださいますようお願い致します

    その他、ご不明な点やご質問等ございましたら、下記までお問い合わせ下さいますようお願い致します

    国税庁ホームページ:http://www.nta.go.jp/


    領収書についてはウィキペディアで分かり易く説明があるので、こちらも是非一度ご覧ください

    Wikipedia (領収書) :http://ja.wikipedia.org/wiki/




■商品は新品ですか??  保証書への捺印はしてもらえますか??

  当店取り扱いの商品は全て新品未開封品です
  全商品新品未開封の為、保証書への捺印は行っておりません
  納品書が購入証明になりますので、大切に保管してください。
  (再販業者様も特に「捺印不要」などの連絡を頂かなくても同様に対応いたします)



■付属品は全部揃ってますか?他に何か必要ですか?適合がわかりません

  商品は全て新品未開封品で、通常同梱される部品はすべて入っています。
  製品の仕様、機能に関しては、各メーカーのホームページやカタログ等でのご確認をお願い致します
  また、取付に必要な部品や、キット等の適合案内は一切行っておりません。
  (ご来店時は除きます。電話・メール・問い合わせフォームからの相談をご遠慮頂いております)
  ※間違ったご案内や曖昧な回答をしてしまうことを避ける為ですので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
  購入に際してご心配事がある場合は、事前に量販店等でご確認頂いてからのご注文をお願いします。
  また「取付は簡単ですか?」など、人それぞれ違う感想をもつ内容の質問もご遠慮頂いております。

  取付キットをご注文際は、下記リンクよりお車に合わせた商品をカート手続き下さいますようお願いいたします。

  取付キット一覧 http://car-av.jp/SHOP/586337/t01/list.html
   (お取り寄せの場合も、必ずカート手続き下さいますようお願いいたします)

※ご自身での判断が難しい場合は、ご来店可能であれば現車確認の上ご案内を差し上げます。









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