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店舗営業時間10時〜17時
当日発送締切時刻 営業日16時
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特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者
株式会社スピリット 店舗名 エクセレント
運営統括責任者
山田 野樹
所在地
神奈川県綾瀬市寺尾南3-6-16 橘ビル1F
電話番号
0467-79-8877
メールアドレス
商品代金以外の必要料金

<送料>
商品代金のほかに地域別の送料が必要です。

東北〜関西 850円
中国・四国 1,100円
北海道・九州 1,300円

送料はカートで自動計算されるので、お手続きの際にご確認ください。

商品ごとに『無料』『300円』などの記載がある商品はその送料を優先します。
各商品ページにてご確認ください。
送料無料の商品と有料の商品を同時注文いただいた場合は、同梱発送で一式無料でお送りします。

代金引換でご購入の際は代引手数料が必要になります。


<代引手数料>
※商品代金+送料+代引手数料の合計金額

3万円未満 550円 (商品代金・送料の合計 29,449円まで)
10万円〃  990円 (       〃     99,009円まで)
30万円〃 1380円 (       〃     298,619円まで)
60万円〃 2800円 (       〃     597,199円まで)
100万円〃 4500円 (      〃     995,499円まで)
200万円〃 8000円 (      〃    1,991,999円まで)
200万円〜 取り扱い無し。


※ゆうパック・佐川急便・ヤマト運輸 宅配業者指定不可。 


申し込みの有効期限
受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、5日間とします。
ホームページ掲載品は原則在庫品です。
代引決済の場合は、注文内容確認後、すぐに出荷準備に入ります。
銀行振込の場合は、入金確認後速やかに出荷準備を開始します。
当日出荷締め切りは営業日16時まで。時間外のご注文は翌営業日対応。
※特定商取引法の定める『注文承諾メール』は発送案内のメールに代えさせていただいております。
何らかの理由でご注文をお受けすることが出来なくなってしまった場合は、電話またはメールでその旨ご連絡差し上げます。
不良品
商品発送日から30日間以内に生じた不良は初期不良として扱います。
初期不良の場合は新品交換を基本として対応いたします。
お品物を当店にてお預かりし、現物を確認をしてから交換品をお送りいたします。
ただし、生産完了品やメーカー欠品で交換品の手配が出来ない場合は修理対応となります。

【重要】
取付ミスによる不良指摘があまりに多いので(9割以上)、商品先送りでの対応は一切いたしません。
また返金や他機種への交換も一切お受けいたしてはおりません。
当店規約以上の対応を希望の場合は、メーカーサポートへ直接ご相談いただく形になります。

HPからの注文手続きをもって上記対応に承諾されたものとみなします。

販売数量
ホームページ掲載の在庫限りとなります。

引き渡し時期
営業日16時までのご注文・入金確認分は即日発送いたします。
発送後は指定がある場合を除き、本州・四国は翌日、北海道・九州は翌々日がお届け予定日になります。
沖縄・離島地域へのお届けは宅配業者指定の必要日数でお届けします。

※悪天候や道路事情、他宅配業者諸事情等により、予定通りのお届けが出来ない場合がございます。

【重要】
バッテリーや電池を内蔵する商品、スピーカー等の磁気を発する商品は、出荷完了後に空輸不可で扱われてしまう場合がございます。
特に磁気については空輸不可で扱われる基準が曖昧なため、事前に当店での判断は出来かねます。
陸送に変更されてしまった場合は所定日数より+3日〜1週間程度を要しますので、空輸地域(本州外)のお客様は上記ご了承の上お手続きをお願いいたします。

お支払い方法
代金引換・銀行振込

お支払い期限
-銀行振込の場合
入金確認後に商品を発送いたします。
購入手続き完了後のメールで振込先を確認の上、お手続きください。

-代金引換の場合
商品のお届けの際に現金にて代金をお支払いください。


返品期限

当店取り扱いの商品はメーカー正規の未開封新品です。
ご注文後、お客様都合による返品・交換は、いかなる理由があっても承ってはおりません。


保証書の日付記入、販売店欄の押印は行っておりません。
商品と同封してお送りする「納品明細書」が保証書押印の代わりとなります。
保証開始日は「納品明細書」に記載の「発行日(=発送日)」となります。
納品明細書は製品の保証書とあわせて大切に保管くださいますようお願いいたします。



■ 故障・動作不良時の対応について

・保証書のある商品はメーカー保証に準ずる対応が受けられます。
修理はメーカーサービスへ直接依頼するほか、当店からの修理出荷も可能です。
当店経由で修理に出す場合は、必ず事前に各メーカーのサポートへ連絡の上、使用方法等に誤りがないかをご確認ください。
※サポートの連絡先は説明書・保証書・メーカーサイト等でご確認ください。

・保証書のない商品(ケーブル類など)は、電話で症状を伺いながら個別に対応させていただきます。



■ 初期不良対応について

購入後30日以内にご連絡いただいた初期不良は、新品交換で対応させていただきます。
※購入日は商品の出荷日から起算します。
(ネット注文日/お品物の受取日ではございませんのでご注意ください)

生産完了品など代替品の手配が出来ない場合は、初期不良であっても修理対応になりますことご了承ください。
また生産完了前であっても欠品等の理由で入荷までに時間を要する場合は、『修理対応』もしくは『再入荷後に交換』のいずれかからご選択いただいて対応する形になります。

初期不良発生の際は必ず期間内にご連絡をお願いいたします。
期間を過ぎてのご連絡の場合は、諸事情問わず修理対応とさせていただきます。

返品送料
初期不良の場合は、『日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸』いずれかの着払いで当店までお品物をお送りください。

初期不良期間を過ぎての修理の場合、送料はお客様負担となります。


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ご利用ガイド

■お支払いについて

お支払い方法は、代金引換、銀行振込(前払い)、よりお選びいただけます。

商品受取り時、宅配便のドライバーに現金にてお支払いください。(受取り時カード払いは対応していません)

※ご利用の際、お支払い金額(商品代金・送料・手数料の合計)ごとに以下の代引手数料が必要になります。
  • 〜3万円 550円
  • 〜10万円 990円
  • 〜30万円 1,380円
  • 〜60万円 2,800円
  • 〜100万円 4,500円


詳しくはご利用ガイドをご覧ください。


当店指定口座への商品代金のご入金を確認後に商品発送する方法です。
指定金融機関はジャパンネット銀行になります。
※振込手数料はお客様のご負担になります。
※金融機関の取扱時間外を挟むと出荷が遅くなってしまいますので、土日等に商品をお急ぎの場合は代金引換をご利用ください。

■表示価格について

オンラインショップに記載された価格は、消費税込みの価格です。

■配送・送料について


配送について
営業日16時までの代引注文・振込入金確認分は即日発送いたします。
『注文内容・お届け先地域』にあわせ、当店指定の宅配業者を利用して商品をお送りします。
業者指定は承っていませんので、局留め・営業所止めはご利用いただけません。
やむを得ず利用を希望される場合は、事前にお電話にて利用する宅配業者を確認の上、お手続きいただきますようお願いいたします。
※確認前にお届け先で営業所を指定するのは、トラブルの元になりますので絶対にやめてください。
お届け日時のご指定について
お届け時間帯は、下記よりご指定いただけます。


※ヤマト運輸での発送が多いので上記区分を採用していますが、配送便が他社になる場合はご指定に近い時間区分に変更して商品を発送いたします。

基本送料
  • 東北〜関西 850円
  • 中国〜四国 1,100円
  • 北海道・九州 1,300円
  • 沖縄・離島 3,000円

個別送料について
商品ごとに個別の送料が設定されているものもございます。各商品ページにてご確認ください。
※沖縄・離島宛の場合は、送料無料等の個別送料は適用されず、一律で3,000円の送料が必要になります。

■商品の返品交換について

お客様都合の返品/交換は一切お受け出来ません。

ご注文いただく際には、『製品の型番・仕様・適合』等を十分にご確認いただき、吟味・納得の上お手続きいただきますようお願いいたします。

※万が一、お届けした商品が購入手続きした内容と異なっていた場合は、速やかに商品をお取替えいたします。


初期不良は新品交換で対応いたします。
購入日(発送日)から30日以内にご連絡いただいた故障を初期不良とし、商品を新品に交換いたします。
※生産完了等ですぐに交換品の用意が出来ない場合は、その状況に合わせて対応しています。

■個人情報について

お客様からお預かりした大切な個人情報は、当オンラインショップのサービスを提供するために必要な範囲でのみ利用し、お客様の同意無しにその他第三者へ譲渡することは一切ございません。
また、売買取引完了後に一定期間を経過し、税務上および会員サービスを維持する上で不要な情報は全て消去、当店で一切保有しないようにしています。
※裁判所、行政機関の命令等、その他法律の定めに従って個人情報の開示を求められた場合、この限りではありません。